Information för gäster

Betalning

Vi accepterar betalning via kort (Visa & Mastercard), Swish och faktura efter överenskommelse med 20 dagars betalningsvillkor.
Ingen betalning med kontanter.

Vi har som mål att alla våra gäster ska känna sig välkomna och vilja komma tillbaka till oss, oavsett om du stannar en längre eller kortare tid. Om du har några speciella önskemål så kontakta oss gärna i förväg!

Här är lite bra information för dig som ska bo hos oss:

  • Incheckning kan ske efter 16.00. Det går utmärkt att checka in sent, helt enkelt när det passar dig! Vi kommer att skicka information via ett sms på det mobilnummer du angett vid bokning. Du får då en kod till ytterdörren och information om hur du får din nyckel/ditt rum samt ett journummer du kan ringa om det är några problem. Undrar du över något innan du kommer, ta kontakt med oss, antingen via telefon 046-540 80 05 eller mail info@torgetvandrarhem.se
  • Tidig incheckning (före kl. 13.00) alternativt sen utcheckning (max 4 timmar) är möjligt mot halva dygnsavgiften. Informera oss i förväg om du kommer tidigt eller vill checka ut sent.
  • Utcheckning ska ske senast 11.00 och du lämnar din nyckel enligt anvisning vid ytterdörren.
  • Ett set med lakan/påslakan, örngott & handduk samt slutstädning ingår i priset. Vi städar inte rummen under vistelsen. Bor du en längre tid finns städmaterial att tillgå på varje våning. Önskar du köpa ett nytt set sängkläder/handduk kostar det 80 kr och betalas i Receptionen.
  • Rökning är absolut förbjudet inomhus. Vårt brandlarm är kopplat till SOS och om du orsakar falsklarm kommer du att debiteras detta samt behöva lämna rummet. Det finns en rökruta på baksidan av huset, under tak. Ingen rökning utanför entrén.
  • Kök, badrum och övriga ytor delas med andra gäster. Vi ber därför alla hålla ordning i dessa rum så som att diska efter dig, sätta tillbaka all disk och torka av alla ytor. Sopor sorteras enligt anvisning i köket.
  • Det finns en tvättstuga att låna utan kostnad. Tid bokas i receptionen.
  • Vi erbjuder kameraövervakad parkering (1 plats) mot extra avgift vilket bokas i förväg och betalas på plats. Gratis parkering finns på andra sidan gatan.
  • Det finns möjlighet att köpa ett enkelt frukostpaket för 80 kr/person. Detta består av två sorters färskfryst bröd, smör, ost, marmelad, ägg, yoghurt och juice. Vi måste veta dagen före om du vill ha frukost. Boka via denna sida eller kontakta oss! Kaffe & te bjuder vi på! (gäller ej Budget rum eller långtidsboende)
  • Mellan kl. 22.00 – 08.00 ska det vara tyst i huset med hänsyn till övriga gäster.
  • Vi tillåter en mindre hund/katt i våra rum på bottenvåningen. Ska du ta med hund eller katt, måste detta meddelas vid bokning och det är endast en hund eller katt/rum tillåtet. En extra kostnad på 150 kr för första natten tillkommer, därefter 50 kr/natt, vilket betalas vid eller före ankomst.
  • Personalen har rätt att gå in i rummet om vi misstänker brand, rökning eller andra oförutsedda händelser.
  • Receptionen samt entrén & parkeringen är kameraövervakade när vandrarhemmet är obemannat, för din och vår säkerhet. Filmerna lagras i ett moln under 30 dagar, därefter raderas dessa.
  • Gäster som är berusade eller misstänks använda andra droger kommer omedelbart att avhysas från Vandrarhemmet!
  • Vi är anslutna till och följer de villkor som utges av Visita
  • Om ovanstående regler inte följs kan gästen avhysas utan återbetalning av avgift.