Information för gäster

Betalning

Vi accepterar endast förskottsbetalning via kort (Visa & Mastercard) på plats eller via betaltjänsten Stripe. Det går även bra att betala med Swish.
Inga kontanter accepteras. Faktura endast till företag efter kreditupplysning.

Vi har som mål att alla våra gäster ska känna sig välkomna och vilja komma tillbaka till oss, oavsett om du stannar en längre eller kortare tid. Om du har några speciella önskemål så kontakta oss gärna i förväg!

Här är lite bra information för dig som ska bo hos oss:

  • Incheckning kan ske efter 16.00. Det går utmärkt att checka in sent, helt enkelt när det passar dig! Vi kommer att skicka information via ett sms på det mobilnummer du angett vid bokning samt via mail/din bokningstjänst. Du får en kod till ytterdörren och information om hur du får din nyckel/ditt rum samt ett journummer du kan ringa om det är några problem. Receptionen är inte bemannad kvällar och nätter. Undrar du över något innan du kommer, ta kontakt med oss, antingen via telefon 046-540 80 05 eller mail info@torgetvandrarhem.se
  • Tidig incheckning (före kl. 13.00) alternativt sen utcheckning (max 4 timmar) är möjligt mot halva dygnsavgiften. Informera oss i förväg om du kommer tidigt eller vill checka ut sent.
  • Utcheckning ska ske senast 11.00 och du lämnar din nyckel enligt anvisning innanför ytterdörren.
  • Ett set med sängkläder & en handduk samt slutstädning ingår i priset. Vi städar inte rummen under vistelsen. Bor du en längre tid finns städmaterial på varje våning. Önskar du köpa ett nytt set sängkläder/handduk kostar det 80 kr och betalas i Receptionen.
  • Rökning är absolut förbjudet inomhus. Vårt brandlarm är kopplat till SOS och om du orsakar falsklarm kommer du att debiteras detta samt behöva lämna rummet. Det finns en rökruta på baksidan av huset, under tak. Ingen rökning utanför entrén. Rökning på rummet debiteras med en extra städkostnad på 500 kr.
  • Kök, badrum och övriga ytor delas med andra gäster. Vi ber därför alla hålla ordning i dessa rum så som att diska efter dig, sätta tillbaka all disk och torka av alla ytor. Sopor sorteras enligt anvisning i köket. Det finns ett kök på varje våning.
  • Det finns en tvättstuga att låna utan kostnad. Tid bokas i receptionen.
  • Gratis parkering (24 tim) finns på andra sidan gatan. Det finns kameraövervakad mc/cykelparkering på vår innergård (utomhus). Elbilar kan ladda via Eons laddstation ca 100 m. bort.
  • Frukost ingår inte. Det finns ett fullt utrustat kök på varje våning. Det finns möjlighet att köpa ett enkelt frukostpaket för 80 kr/person. Detta består av två sorters färskfryst bröd, smör, ost, marmelad, ägg, yoghurt och juice. Vi måste veta dagen före om du vill ha frukost. Boka via denna sida eller kontakta oss!
  • Mellan kl. 22.00 – 08.00 ska det vara tyst i huset med hänsyn till övriga gäster.
  • Vi tillåter en mindre hund/katt i våra rum på bottenvåningen. Ska du ta med hund eller katt, måste detta meddelas vid bokning och det är endast tillåtet med en hund eller katt/rum. En extra kostnad på 150 kr för första natten tillkommer, därefter 50 kr/natt, vilket betalas vid eller före ankomst.
  • Personalen har rätt att gå in i rummet om vi misstänker brand, rökning eller andra oförutsedda händelser.
  • Din nyckel programmeras vid incheckning och fungerar så länge din bokning gäller. Alla dörrar är låsta så du måste ha med dig din nyckel när du går ut. Borttappad nyckel/tag debiteras 500 kr.
  • Hårtork samt strykjärn finns att låna i Receptionen.
  • Receptionen samt entrén & parkeringen är kameraövervakade när vandrarhemmet är obemannat, för din och vår säkerhet. Filmerna lagras i ett moln under 30 dagar, därefter raderas dessa.
  • Gäster som är kraftigt berusade eller misstänks använda andra droger kommer omedelbart att avhysas från Vandrarhemmet!
  • Vi är anslutna till och följer de villkor som utges av Visita
  • Om ovanstående regler inte följs kan gästen avhysas utan återbetalning av avgift.

Övrig bra info:

  • Apotek: finns på Kvarngatan, 500 m.
  • Bankomat: finns på Mårtensgatan,350 m.
  • Bensin/Diesel: Preem, 600 m.
  • Brandlarm: finns i varje rum, på varje våning. Se skyltar gällande utrymning. Falsklarm debiteras gästen.
  • Buss: Se ”Skånetrafiken” app eller hemsida. Biljetter köps enklast via deras app.
  • Cyklar: Parkering av cyklar sker på baksidan av huset, övervakas via kamera.
  • Elbil: kan laddas via Eons laddstation, 100 m.
  • Förvaring: Vi kan i mån av plats förvara dina väskor några timmar efter utcheckning. Kontakta Receptionen.
  • Grillning: Det finns tre grillar i olika storlekar i vår trädgård. Grillbestick finns i köket på bottenvåningen.
  • Hygienartiklar: Närmsta butik finns på andra sidan tågstationen och har öppet 06.30-22.00 varje dag.
  • Hårtork: kan lånas i Receptionen (obs! vi är inte bemannade kvällar och nätter).
  • Kvarglömda artiklar: vi förvarar kvarglömda saker i tre månader därefter skänks dessa till Erikshjälpen.
  • Livsmedel: Närmsta butik finns på andra sidan tågstationen och har öppet 06.30-22.00 varje dag.
  • Miljötänk: Vi sorterar alla sopor och ber er följa anvisningar i köket. Ingen kan göra allt men alla kan göra något.
  • Parkering: Gratis parkering, max 24 tim. finns bredvid Sibylla. Lämna inga tillhörigheter kvar i bilen över natten!
  • Post: Närmaste postlåda vid Ica Supermarket där man även kan lämna paket mm.
  • Spel: Några spel finns i allrummet på bottenvåningen.
  • Strykjärn/strykbräda: finns i städförråd på varje våning eller i Receptionen.
  • Taxi: Vi rekommenderar Taxi Skåne, se hemsidan/app.
  • Trädgård: Du hittar vår stora trädgård på baksidan av huvudbyggnaden. Gå genom köket på våning 1 ut på baksidan. OBS! Dörren låses automatiskt. Det går att sätta upp dörren under tiden du är ute i trädgården men dörren måste stängas när du går in igen!
  • TV: finns i varje rum, kanal 1,2,4 samt barn- och kunskapskanalen.
  • Tåg: stationen ligger på andra sidan gatan. Biljetter köps via Skånetrafikens app eller hemsida.